Allgemeine Verkaufsbedingungen

Datum der letzten Aktualisierung: 21. September 2026

1. PRÄAMBEL

1.1. Das Angebot und der Verkauf von Produkten über die Website von Think Tank S.R.L., erreichbar unter den URLs weilizheng.com, www.weilizheng.com sowie über alle weiteren Domains, Subdomains oder Adressen, die demselben Online-Shop zuzuordnen sind (im Folgenden die „Website“), unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen“).

1.2. Diese Bedingungen regeln ausschließlich den Online-Verkauf der vom Verkäufer direkt auf der Website angebotenen Produkte. Sie regeln nicht den Verkauf von Produkten, die Erbringung von Dienstleistungen oder die Veröffentlichung von Inhalten durch Dritte, auch wenn diese Parteien von der Website aus über Links, Banner, Anwendungen, Integrationen oder sonstige Verknüpfungen erreichbar sind. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Produkte, Dienstleistungen, Inhalte oder Aktivitäten Dritter, die nicht direkt seiner Organisation zuzurechnen sind, unbeschadet zwingender gesetzlicher Vorschriften.

1.3. Die Bedingungen sind zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, den Informationsseiten zu Versand, Lieferung, Rücksendungen und Rückerstattungen sowie etwaigen besonderen Bedingungen zu lesen, die auf den Produktseiten, Werbeseiten, beim Checkout oder in Mitteilungen an den Kunden vor Vertragsschluss kommuniziert wurden. Im Falle von Widersprüchen haben die besonderen Bedingungen Vorrang, sofern sie sich auf spezifisch geregelte Aspekte beziehen und dem Kunden vor Absendung der Bestellung zugänglich gemacht wurden.

1.4. Es gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlichten Bedingungen. Der Kunde wird gebeten, diese vor Abschluss des Kaufvorgangs zu speichern oder auszudrucken.

2. HANDELSPOLITIK

2.1. Die auf der Website angebotenen Produkte (im Folgenden die „Produkte“) werden verkauft von Think Tank S.R.L. mit Sitz in Via dei Lanaioli 60, Frazione Funo, 40050 Argelato (BO) Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer IT02712121207, REA BO-461105 (im Folgenden der „Verkäufer“).

2.2. Im Sinne dieser Bedingungen ist „Kunde“ der Nutzer, der eine Bestellung über die Website aufgibt; „Verbraucher“ ist die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; „Unternehmer“ ist jede Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

2.3. Die Website ist für den Einzelhandel an Endverbraucher bestimmt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Personen, die keine Endverbraucher sind, offensichtlich anomale Bestellungen (hinsichtlich Menge, Wert oder Frequenz), Bestellungen zum Zweck des Wiederverkaufs, Bestellungen, die durch unbefugte automatisierte Werkzeuge getätigt wurden, oder Bestellungen, die nicht diesen Bedingungen entsprechen, nicht zu akzeptieren.

2.4. Die Ausstellung einer Rechnung oder eines anderen Steuerdokuments ändert für sich genommen nicht die Eigenschaft des Kunden im Sinne dieser Bedingungen, es sei denn, es ergibt sich ausdrücklich und unmissverständlich, dass der Kauf zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken getätigt wurde und vom Verkäufer als Nicht-Verbraucherverkauf akzeptiert wurde.

2.5. Der Verkäufer kann kaufbare Mengen begrenzen sowie Mehrfachbestellungen desselben Produkts ablehnen oder stornieren, selbst wenn sie über verschiedene Konten, E-Mail-Adressen, Rechnungs- oder Versanddaten getätigt wurden, sofern diese Bestellungen für den Wiederverkauf bestimmt erscheinen, Werbebeschränkungen umgehen sollen oder nicht mit dem normalen Konsumbedarf vereinbar sind.

2.6. Die Website ist kein Online-Marktplatz im Sinne der Art. 45 Abs. 1 lit. q-ter und 49-bis des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo), da die Produkte direkt vom Verkäufer angeboten und verkauft werden und die Website Dritten (Unternehmern oder Verbrauchern) nicht ermöglicht, über die Website Fernabsatzverträge mit den Kunden zu schließen.

2.7. Diese Bedingungen sind in italienischer Sprache verfasst. Eventuelle Übersetzungen auf der Website dienen lediglich der Information; im Falle von Auslegungsunterschieden ist der italienische Text maßgebend, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen für den Verbraucher etwas anderes vorsehen.

3. ANFORDERUNGEN AN DEN KUNDEN

3.1. Um Bestellungen auf der Website zu tätigen, erklärt der Kunde:

a) volljährig zu sein;

b) über die Geschäftsfähigkeit zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge zu verfügen;

c) wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten anzugeben;

d) über eine gültige und aktiv genutzte E-Mail-Adresse zu verfügen;

e) als Endverbraucher zu handeln.

3.2. Der Kauf kann je nach Konfiguration der Website mit oder ohne Anlage eines Kontos erfolgen. Die Anlage eines Kontos unterliegt den entsprechenden technischen Bedingungen und ermöglicht dem Kunden den Zugriff auf zusätzliche Funktionen, wie Bestellhistorie, gespeicherte Adressen, schnelleren Checkout oder Retourenmanagement, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

3.3. Der Kunde ist für die Richtigkeit der beim Checkout eingegebenen Daten verantwortlich, einschließlich Lieferadresse, Kontaktdaten, Name des Empfängers, Steuernummer oder steuerlich erforderliche Daten sowie für die Lieferung relevante Informationen. Kosten oder Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Daten können dem Kunden im gesetzlich zulässigen Rahmen in Rechnung gestellt werden.

3.4. Der Kunde verpflichtet sich, die Website nicht für rechtswidrige, betrügerische, missbräuchliche oder anderweitig mit diesen Bedingungen unvereinbare Zwecke zu nutzen, einschließlich der Manipulation des Checkouts, der unbefugten Nutzung von Rabattcodes, Versuchen zur Umgehung von Betrugsschutzsystemen oder Bestellungen über Bots oder unbefugte automatisierte Werkzeuge.

4. PRODUKTE

4.1. Die auf der Website erwerbbaren Produkte sind die im elektronischen Katalog veröffentlichten und dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Artikel, im Rahmen der tatsächlichen Verfügbarkeit.

4.2. Einige Produkte können auf der Website als „Backorder“, „Pre-Order“, „auf Bestellung“, „im Zulauf“ oder mit einer anderen gleichwertigen Bezeichnung gekennzeichnet sein. Diese Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung nicht sofort im Lager des Verkäufers verfügbar, können aber vom Kunden unter den auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Bedingungen und Fristen bestellt werden. Vor Absendung der Bestellung wird der Kunde darüber informiert, dass das Produkt nicht sofort verfügbar ist, sowie über die voraussichtliche oder maximale Vorbereitungs- und Versandfrist. „Backorder“ bezeichnet den Status eines vorübergehend nicht verfügbaren Artikels, der nachbestellt wurde oder in Produktion ist; „Pre-Order“ bezeichnet den Status eines Artikels, der noch nicht im Katalog verfügbar ist, aber vorbestellt werden kann.

4.3. Jedes Produkt wird auf der entsprechenden Informationsseite beschrieben, die die wesentlichen Merkmale, den Preis, die verfügbaren Varianten, Größen, Farben, Zusammensetzung, etwaige Pflege-, Wasch- oder Wartungshinweise sowie alle weiteren für den Kauf relevanten Informationen enthält, soweit diese dem Verkäufer vorliegen.

4.4. Fotos, Bilder, Farben, Texturen, Maße und grafische Darstellungen der Produkte dienen der Veranschaulichung und können aufgrund der Einstellungen des vom Nutzer verwendeten Geräts, Browsers oder Bildschirms, der Aufnahmebedingungen oder technischer Grenzen der digitalen Darstellung leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen. Die Rechte des Verbrauchers bezüglich der Konformität der Ware bleiben davon unberührt.

4.5. Die Modebranche kann natürliche Materialien, Leder, handwerkliche Bearbeitungen, Färbungen, Behandlungen, Waschungen, Ausbleichungen, Used-Effekte, Distressed-Looks, Vintage-Effekte oder absichtlich ungleichmäßige Merkmale aufweisen. Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sofern sie in der Natur des Produkts liegen, auf dem Material oder der angegebenen Behandlung beruhen oder auf der Produktseite beschrieben sind.

4.6. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf die Produktbeschreibung, die Größentabelle, Informationen zu Passform oder Schnitt, Pflegehinweise und alle auf der Website veröffentlichten Warnhinweise zu lesen. Bei Zweifeln kann der Kunde vor Absendung der Bestellung den Kundenservice unter support@weilizheng.com oder über die anderen auf der Website angegebenen Kontaktkanäle kontaktieren.

4.7. Falls ein Produktdatenblatt keine vom Kunden als notwendig erachteten Sicherheitshinweise enthält, wird dieser gebeten, vor dem Kauf den Verkäufer zu kontaktieren. Es bleibt festzuhalten, dass der Verkäufer nur Produkte vermarktet, die nach den verfügbaren Informationen und der Lieferkette in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften auf dem Markt bereitgestellt werden dürfen.

4.8. Etwaige Rückrufe, Sicherheitswarnungen oder Korrekturmaßnahmen in Bezug auf die Produkte werden vom Verkäufer gemäß den geltenden Vorschriften und in Abstimmung mit Herstellern, Importeuren, Händlern, zuständigen Behörden und gegebenenfalls den betroffenen Kunden durchgeführt.

5. PREISE

5.1. Alle Produktpreise sind in Euro angegeben, sofern die Shopify-Märkte nicht anders konfiguriert sind, und verstehen sich inklusive der anfallenden Mehrwertsteuer. Versandkosten, etwaige Zusatzkosten, Steuern und anfallende Gebühren werden vor Absendung der Bestellung, im Checkout und/oder auf den Informationsseiten der Website angegeben.

5.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern. Die Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits vom Kunden abgesendete Bestellungen, für die der im Bestellzusammenfassungsdokument angegebene Preis gilt, außer im Falle eines offensichtlichen und erkennbaren Irrtums.

5.3. Bei Ankündigung einer Preisreduzierung gibt der Verkäufer den vorherigen Preis gemäß Art. 17-bis des Verbraucherschutzgesetzes an, d. h. in der Regel den niedrigsten Preis, der in den letzten dreißig Tagen vor Anwendung der Reduzierung gegenüber der Allgemeinheit der Verbraucher angewendet wurde, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

5.4. Etwaige Rabatte, Werbeaktionen, Schlussverkäufe, zeitlich begrenzte Kampagnen, Rabattcodes, Pakete, Geschenke oder Handelsinitiativen unterliegen den jeweils auf der Website veröffentlichten oder dem Kunden vor der Nutzung kommunizierten Bedingungen. Soweit nicht anders angegeben, sind Werbeaktionen nicht kombinierbar, nicht rückwirkend anwendbar und können nicht in Bargeld umgewandelt werden.

5.5. Sofern nicht vor dem Kauf ausdrücklich anders angegeben, werden die auf der Website angezeigten Preise nicht auf Basis eines automatisierten individuellen Entscheidungsfindungsprozesses gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. e-bis des Verbraucherschutzgesetzes personalisiert. Preisunterschiede aufgrund von Märkten, Ländern, Währungen, Steuern, Versandkosten, Werbeaktionen, Rabattcodes oder allgemeinen Konfigurationen, die nicht auf einer automatisierten individuellen Personalisierung basieren, sind weiterhin möglich.

6. KAUFVORGANG

6.1. Um ein Produkt zu kaufen, wählt der Nutzer das gewünschte Produkt, die gegebenenfalls verfügbare Größe, Farbe, Variante und Menge aus und legt es in den Warenkorb. Das Hinzufügen in den Warenkorb stellt keine Reservierung des Produkts dar und garantiert dessen Verfügbarkeit erst nach Abschluss der Bestellung und Bestätigung des Bestands.

6.2. Der Warenkorb ermöglicht es dem Kunden, die ausgewählten Produkte zu überprüfen, Mengen und Varianten zu ändern, sie zu entfernen und den vorläufigen Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich anfallender Steuern und, falls bereits berechenbar, Versandkosten einzusehen.

6.3. Um mit dem Kauf fortzufahren, greift der Kunde auf den Checkout der Website zu, der über die Shopify-Plattform verwaltet wird, und gibt die erforderlichen Informationen ein: E-Mail-Kontakt und/oder Telefonnummer, Daten für die Rechnungsstellung, Lieferadresse, verfügbare Versandmethode, Zahlungsmethode und alle weiteren vom System geforderten Daten.

6.4. Der Kunde kann, falls verfügbar, Funktionen für den schnellen Checkout oder Konten nutzen, die von Shopify oder autorisierten Dritten im Checkout angeboten werden, wie zum Beispiel Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder andere angezeigte Tools. Diese Dienste werden gemäß ihren jeweiligen Nutzungsbedingungen bereitgestellt; der Verkäufer haftet nicht für Störungen, die den jeweiligen Anbietern zuzurechnen sind, unbeschadet zwingender gesetzlicher Vorschriften.

6.5. Vor Absendung der Bestellung muss der Kunde die Zusammenfassung der Bestellung prüfen und etwaige Eingabefehler korrigieren. Dabei sind Produkte, Größen, Farben, Mengen, Lieferadresse, Kosten, Versandkosten, Steuern, voraussichtliche Lieferzeiten und Zahlungsmethode zu überprüfen.

6.6. Durch Klicken auf den Abschluss-Button des Checkouts, der als „Jetzt bezahlen“, „Bestellung abschließen“, „Kauf bestätigen“ oder eine ähnliche Bezeichnung, die auf die Zahlungsverpflichtung hinweist, gekennzeichnet ist, sendet der Kunde dem Verkäufer ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte und akzeptiert vollständig diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die anderen im Checkout genannten Informationen. Der Empfang des Bestellvorschlags durch die Website stellt für sich genommen keine Annahme durch den Verkäufer dar; diese erfolgt gemäß Art. 7.

6.7. Die Website ermöglicht es dem Kunden vor Absendung der Bestellung, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Nach der Absendung können Änderungsanfragen vom Verkäufer in Abhängigkeit vom Status der Bestellabwicklung bewertet werden; der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, bereits akzeptierte, vorbereitete oder versandte Bestellungen zu ändern.

6.8. Die Bestellung, die anwendbaren Bedingungen und die damit verbundenen Mitteilungen werden vom Verkäufer für die Dauer der Vertragserfüllung sowie für die gesetzlich vorgeschriebenen weiteren Zeiträume gespeichert. Der Kunde kann über sein Konto, sofern verfügbar, oder durch Anfrage beim Kundenservice auf die Bestelldaten zugreifen.

7. VERTRAGSSCHLUSS

7.1. Gemäß dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, informiert der Verkäufer den Kunden darüber, dass der Kaufvertrag gemäß dem in diesen Bedingungen beschriebenen Verfahren abgeschlossen wird.

7.2. Nach Absendung der Bestellung können die Website oder die Shopify-Plattform eine Bestätigungsseite anzeigen und dem Kunden eine automatische E-Mail über den Empfang des Bestellvorschlags senden, die die Bestellnummer, die Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, den Preis, die Versandkosten, die gewählte Zahlungsmethode und die vom Kunden bereitgestellten Daten enthält. Diese Mitteilung bestätigt ausschließlich den technischen Empfang des Bestellvorschlags des Kunden und stellt keine Annahme des Bestellvorschlags durch den Verkäufer dar und führt auch nicht zum Abschluss des Kaufvertrags.

7.3. Die Absendung der Bestellung durch den Kunden stellt ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte dar. Der Verkäufer prüft nach Erhalt des Bestellvorschlags die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte, die Richtigkeit der eingegebenen Daten, die Ordnungsmäßigkeit der Zahlung oder deren Autorisierung, das Fehlen offensichtlicher und erkennbarer Irrtümer, das Fehlen anomaler oder nicht mit der Handelspolitik der Website konformer Bestellungen sowie die Möglichkeit der Lieferung an den angegebenen Bestimmungsort.

7.4. Vorbehaltlich abweichender Bestimmungen in diesen Bedingungen für spezifische Zahlungsmethoden oder bestimmte Produktkategorien gilt der Kaufvertrag erst in dem Moment als geschlossen, in dem der Kunde eine nachfolgende E-Mail des Verkäufers und/oder eine Mitteilung der Plattform Shopify erhält, mit der der Verkäufer die Annahme des Bestellvorschlags bestätigt und mitteilt, dass die Produkte für den Versand vorbereitet werden oder zur Abholung im Geschäft bereitstehen, oder, im Falle von auf der Website als „Backorder“ oder mit einer anderen gleichwertigen Bezeichnung gekennzeichneten Produkten, die Übernahme der Bestellung gemäß den dem Kunden zuvor mitgeteilten Verfügbarkeits- und Lieferzeiten bestätigt. In den Vertrag werden nur die in dieser Annahmemitteilung aufgeführten Produkte aufgenommen.

7.5. Abweichend von dem vorstehenden Artikel 7.4 gilt der Kaufvertrag bei Wahl der Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung), sofern verfügbar, in dem Moment als geschlossen, in dem der Kunde die Mitteilung erhält, mit der der Verkäufer den Bestellvorschlag ausdrücklich annimmt, die Verfügbarkeit der akzeptierten Produkte bestätigt und die Bankverbindung sowie die Anweisungen für die Zahlung mitteilt. Der Vertrag gilt ausschließlich in Bezug auf die in dieser Mitteilung ausdrücklich genannten Produkte als geschlossen. Die Vorbereitung und der Versand der Produkte bleiben von der tatsächlichen Gutschrift des gesamten geschuldeten Betrags gemäß Art. 8 abhängig.

7.6. Vorbehaltlich der spezifischen Regelungen für die Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) stellt eine etwaige Autorisierung, Belastung, Verbuchung oder der Empfang der Zahlung vor der Annahme der Bestellung für sich genommen keine Annahme des Bestellvorschlags durch den Verkäufer dar, wobei die Bestimmungen dieses Art. 7 unberührt bleiben. Falls die Bestellung nicht oder nur teilweise angenommen wird, erstattet der Verkäufer die eventuell bereits für die nicht gelieferten Produkte gezahlten Beträge unverzüglich unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die vom Kunden verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder dies für bestimmte Zahlungsmittel technisch nicht erforderlich ist.

7.7. Der Verkäufer kann den Bestellvorschlag in Fällen der Nichtverfügbarkeit des Produkts, bei offensichtlichen und erkennbaren Fehlern im Preis oder in der Produktbeschreibung, bei unvollständigen oder ungenauen Bestelldaten, bei Unmöglichkeit der Lieferung, bei Verdacht auf unrechtmäßige oder nicht autorisierte Nutzung von Zahlungsmitteln, bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug, bei Verstoß gegen diese Bedingungen, bei Bestellungen zum Zwecke des Wiederverkaufs oder bei Bestellungen, die nicht der Geschäftspolitik des Verkäufers entsprechen, ablehnen oder nur teilweise annehmen.

7.8. Sollten nur einige der bestellten Produkte nicht verfügbar sein oder nicht geliefert werden können, informiert der Verkäufer den Kunden und kann den Bestellvorschlag auf die verfügbaren Produkte beschränkt annehmen, wobei die Beträge für die nicht gelieferten Produkte erstattet werden. Wenn die Teilerfüllung das Kaufinteresse des Kunden erheblich beeinträchtigt, kann der Kunde vor dem Versand die vollständige Stornierung der Bestellung verlangen.

7.9. Es kommt kein Vertrag zustande und es entstehen keine Lieferverpflichtungen im Falle einer nicht abgeschlossenen Bestellung, nicht autorisierten Zahlung, abgelehnten Zahlung, Nichtempfang der für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Mindestdaten oder Nichtannahme des Bestellvorschlags durch den Verkäufer.

8. ZAHLUNGSMETHODEN

8.1. Der Kunde kann den Preis der Produkte, die Versandkosten und jeden anderen geschuldeten Betrag ausschließlich mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt werden. Die Zahlungsmethoden können je nach Land, Währung, Shopify-Markt, verwendetem Gerät, Bestellwert, technischen Einstellungen und Betrugsprüfungen variieren.

8.2. Die Website kann je nach Konfiguration Zahlungen über Shopify Payments, Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Vorkasse (Banküberweisung), Nachnahme oder andere im Checkout angezeigte lokale/beschleunigte Methoden ermöglichen. Die tatsächliche Verfügbarkeit der jeweiligen Methode hängt von der Konfiguration der Website und den freigeschalteten Zahlungsanbietern ab.

8.3. Unbeschadet der technischen Abwicklung der Transaktionen durch Shopify und/oder die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister, Finanzinstitute, Emittenten oder Banken hat der Verkäufer die Firma Sugo S.n.c. di Federico Sacchi e Cristian Antolini, mit Sitz in Crevalcore (BO), Via Giacomo Matteotti 154, Steuernummer und USt-IdNr. 03269341206, REA BO-505415, damit beauftragt, im Namen und für Rechnung des Verkäufers die Beträge für die auf der Website getätigten Käufe entgegenzunehmen und einzuziehen sowie gegebenenfalls die entsprechenden Rückzahlungsvorgänge zu verwalten. Zu diesem Zweck können die für den Empfang oder die Abrechnung der aus den auf der Website getätigten Transaktionen resultierenden Beträge verwendeten Zahlungskonten, Girokonten oder Gutschriftskonten auf Sugo S.n.c. lauten und von dieser den Zahlungsdienstleistern und den beteiligten Instituten zur Gutschrift der dem Verkäufer zustehenden Beträge zur Verfügung gestellt oder genannt werden. Die vom Kunden mittels einer der im Checkout zur Verfügung gestellten Methoden und gemäß den dort angegebenen Modalitäten geleistete Zahlung hat für den ordnungsgemäß gezahlten Betrag befreiende Wirkung gegenüber dem Verkäufer, unabhängig davon, auf welches Konto die Beträge anschließend gutgeschrieben werden.

8.4. Dem Kunden werden in keinem Fall höhere Kosten in Rechnung gestellt, als dem Verkäufer für das spezifisch verwendete Zahlungsmittel entstehen, wobei etwaige Kosten, Provisionen, Wechselkurse oder Gebühren, die von Banken, Emittenten, Systemen oder Zahlungsanbietern im Verhältnis zum Kunden erhoben werden, durch die jeweiligen Verträge geregelt bleiben.

8.5. Bei Zahlungen über von Dritten angebotene Instrumente, wie digitale Geldbörsen (Wallets), „Buy-Now-Pay-Later“-Lösungen, Ratenzahlung oder lokale Methoden, kann der Kunde den Vertragsbedingungen und Prüfungen des jeweiligen Anbieters unterliegen. Eine etwaige fehlende Autorisierung, Aussetzung oder Ablehnung der Zahlung durch den Anbieter ist vom Verkäufer nicht zu vertreten, sofern nicht gesetzlich zwingend anders vorgeschrieben.

8.6. Der Preis wird gemäß den Regeln der gewählten Zahlungsmethode und den technischen Einstellungen des Checkouts autorisiert, belastet, verbucht oder anderweitig reserviert. Eine etwaige Autorisierung oder Belastung der Zahlung vor der Annahme des Bestellvorschlags führt für sich genommen nicht zum Vertragsschluss, der weiterhin durch Art. 7 geregelt wird. Wenn die Zahlung nicht autorisiert wird oder fehlschlägt, kann der Bestellvorschlag nicht angenommen werden oder die Bestellung kann storniert werden.

8.7. Falls die Bestellung ein oder mehrere als „Backorder“ verfügbare Produkte betrifft:

a) wird der Kunde vor Absenden der Bestellung darüber informiert, dass das Produkt nicht sofort verfügbar ist, wie hoch die maximale Frist für die Vorbereitung und den Versand ist und dass die Zahlung vor der materiellen Vorbereitung des Produkts eingezogen werden kann;

b) kann der Verkäufer nach Annahme des Bestellvorschlags gemäß Art. 7, auch innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt des Bestellvorschlags, den Einzug des geschuldeten Betrags veranlassen, auch wenn das Produkt noch nicht materiell für den Versand verfügbar ist;

c) erfolgt der vorzeitige Einzug der Zahlung aufgrund der für die Beschaffung und anschließende Vorbereitung des Produkts erforderlichen Zeit und ändert nichts an der dem Kunden vor Absenden der Bestellung mitgeteilten Lieferfrist;

d) informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich, falls das Produkt nach der Annahme des Vorschlags und dem Einzug der Zahlung nicht geliefert werden kann, und erstattet die für das nicht gelieferte Produkt gezahlten Beträge.

8.8. Falls die Vorkasse (Banküberweisung) als Zahlungsmethode im Checkout verfügbar ist und der Kunde diese für die Zahlung der Bestellung wählt, gelten folgende Bestimmungen:

a) Die Wahl der Vorkasse (Banküberweisung) verpflichtet den Kunden zur Zahlung des Gesamtbetrags für die Produkte, für die der Bestellvorschlag nachträglich vom Verkäufer angenommen wird, per Banküberweisung;

b) Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde die in Art. 7.2 vorgesehene automatische Bestätigung über den Eingang des Bestellvorschlags, die keine Annahme des Vorschlags darstellt und nicht zum Vertragsschluss führt;

c) Innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Arbeitsstunden nach Erhalt des Bestellvorschlags sendet der Verkäufer nach Prüfung der Produktverfügbarkeit und der Möglichkeit der Auftragsannahme eine nachfolgende E-Mail an den Kunden, die die ausdrückliche Annahme des Bestellvorschlags enthält, unter Angabe der Produkte, für die sie angenommen wurde, sowie der Bankverbindung, der Bestellnummer und der weiteren für die Zahlung erforderlichen Anweisungen. Der Kaufvertrag gilt ausschließlich in Bezug auf die in der genannten Mitteilung aufgeführten Produkte in dem Moment als geschlossen, in dem der Kunde diese Annahme-E-Mail erhält;

d) Die dem Kunden mitgeteilte Bankverbindung kann sich auf ein Girokonto beziehen, das auf die Firma Sugo S.n.c. di Federico Sacchi e Cristian Antolini lautet, die vom Verkäufer beauftragt wurde, die entsprechenden Zahlungen in seinem Namen und für seine Rechnung entgegenzunehmen und einzuziehen, gemäß den Bestimmungen von Art. 8.3. Die auf das in der Mitteilung des Verkäufers angegebene Konto geleistete Zahlung hat daher für den tatsächlich gutgeschriebenen Betrag befreiende Wirkung gegenüber dem Kunden;

e) Der Kunde muss die Überweisung veranlassen und dem Verkäufer an die in den Zahlungsanweisungen angegebene E-Mail-Adresse innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt der Mitteilung mit der Bankverbindung eine Kopie des Überweisungsbelegs oder einen anderen Nachweis über die erfolgte Ausführung der Überweisung übermitteln;

f) Die Übermittlung des Belegs, des Kontoauszugs oder eines anderen Nachweises über die Ausführung der Überweisung entspricht nicht der tatsächlichen Zahlung des Preises und verpflichtet den Verkäufer nicht dazu, mit der Vorbereitung oder dem Versand der Produkte zu beginnen; entscheidend hierfür ist die tatsächliche Gutschrift des gesamten geschuldeten Betrags auf dem vom Verkäufer mitgeteilten Konto;

g) Der gesamte geschuldete Betrag muss innerhalb von 2 (zwei) Arbeitstagen nach Zusendung der Bankverbindung an den Kunden tatsächlich auf dem vom Verkäufer mitgeteilten Konto gutgeschrieben sein. Erst nach Prüfung der tatsächlichen Gutschrift beginnt der Verkäufer mit der Vorbereitung und dem anschließenden Versand der Produkte und informiert den Kunden darüber gemäß diesen Bedingungen;

h) Falls der gesamte geschuldete Betrag nicht innerhalb der in Buchstabe g) genannten Frist gutgeschrieben wurde, kann der Verkäufer den Vertrag wegen Nichtzahlung durch eine an den Kunden gerichtete Mitteilung für aufgelöst erklären, was zur Freigabe der betroffenen Produkte und deren Wiedereinstellung in den Verkauf führt. Sollte die Zahlung nach Auflösung des Vertrags eingehen, erstattet der Verkäufer die tatsächlich erhaltenen Beträge;

i) Die eventuelle Nichtübermittlung des Überweisungsbelegs innerhalb der in Buchstabe e) genannten Frist beeinträchtigt nicht die Wirksamkeit einer Zahlung, die innerhalb der für die Zahlung vorgesehenen Frist vollständig auf dem vom Verkäufer angegebenen Konto gutgeschrieben wurde;

j) Der Verkäufer erhebt keine Aufschläge für die Nutzung der Banküberweisung, unbeschadet der etwaigen Anwendung von Kosten oder Gebühren durch die beteiligten Banken gemäß den für das Verhältnis zwischen dem Kunden und seiner Bank geltenden Bedingungen.

8.9. Bei Zahlung per Nachnahme, sofern im Checkout verfügbar, muss der Kunde den geschuldeten Betrag beim Kurier gemäß den vor Absenden der Bestellung angegebenen Modalitäten entrichten. Etwaige spezifische Nachnahmekosten werden im Checkout angegeben und sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, wenn sie sich auf eine bereits erbrachte Nebenleistung beziehen, im gesetzlich zulässigen Rahmen. Der Vertragsschluss bleibt durch Art. 7 geregelt und nicht durch den Zeitpunkt der Zahlung an den Kurier.

8.9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine oder mehrere Zahlungsmethoden aus technischen, betrugspräventiven, organisatorischen oder kommerziellen Gründen auch vorübergehend auszusetzen oder zu deaktivieren, unbeschadet bereits geschlossener Bestellungen und der Rechte des Verbrauchers.

9. RABATTCODES, GESCHENKKARTEN UND AKTIONEN

9.1. Der Verkäufer kann Rabattcodes, Gutscheine, Aktionen, Bons, Geschenkkarten, Store-Guthaben oder andere kommerzielle Initiativen gemäß den jeweils auf der Website, per E-Mail, im Checkout oder über andere autorisierte Kanäle mitgeteilten Bedingungen anbieten.

9.2. Rabattcodes sind gemäß ihren Ausgabebedingungen verwendbar, können persönlich, nicht übertragbar, zeitlich begrenzt, nicht kombinierbar, an Mindest- oder Höchstbestellwerte gebunden sowie von bestimmten Marken, Kategorien, Produkten, Größen, Ländern, Aktionszeiträumen oder Versandmethoden ausgeschlossen sein.

9.3. Sofern nicht anders angegeben, müssen Rabattcodes vor Absenden der Bestellung in das entsprechende Feld im Checkout eingegeben werden. Sie können nicht rückwirkend auf bereits abgesendete oder abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, außer bei einer kommerziellen Entscheidung des Verkäufers.

9.4. Ein Rabattcode oder Aktionsgutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden, berechtigt nicht zur Barauszahlung und kann nicht für den Kauf von Geschenkkarten verwendet werden, sofern vom Verkäufer nicht anders mitgeteilt.

9.5. Die Geschenkkarte, sofern auf der Website verfügbar, besteht aus einem digitalen Instrument oder einem vorausbezahlten Code, das bzw. der zum Kauf von Produkten auf der Website bis zu dem bei der Ausstellung angegebenen Wert und innerhalb der angegebenen Grenzen verwendet werden kann; sie hat eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum oder, falls später, ab Erhalt der Mitteilung mit dem Code, sofern beim Kauf keine andere Dauer angegeben ist.

9.6. Die Geschenkkarte kann in einer oder mehreren Tranchen bis zur Erschöpfung des Guthabens, sofern nicht anders angegeben, oder bis zu ihrem Ablauf verwendet werden; sie ist nicht aufladbar, verzinst sich nicht, kann nicht in Bargeld umgetauscht werden und kann im Falle von Diebstahl, Verlust, unbefugter Nutzung oder Weitergabe des Codes an Dritte nicht ersetzt oder erstattet werden, sofern nicht gesetzlich zwingend anders vorgeschrieben.

9.7. Der Kunde ist für die korrekte Angabe der E-Mail-Adresse oder der Anschrift des Empfängers der Geschenkkarte verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für die Nutzung der Geschenkkarte durch Dritte, wenn dies auf Fehlern des Kunden bei der Angabe des Empfängers, auf der Weitergabe des Codes, auf unbefugten Zugriffen auf das E-Mail-Postfach oder auf Faktoren außerhalb der Kontrolle des Verkäufers beruht.

9.8. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts für den Kauf einer Geschenkkarte ist eine Erstattung nur möglich, wenn die Geschenkkarte noch nicht oder nur teilweise verwendet wurde. Bei teilweiser Verwendung vor dem Widerruf kann der Verkäufer den Betrag des bereits genutzten Guthabens einbehalten und gegebenenfalls das verbleibende Guthaben erstatten.

9.9. Etwaige Store-Guthaben, Voucher oder Gutscheine, die zu Werbezwecken oder als Alternative zur Geldwerterstattung ausgestellt wurden, unterliegen den bei der Ausstellung mitgeteilten Bedingungen. Im Falle eines Widerrufs oder der gesetzlichen Gewährleistung des Verbrauchers kann die Erstattung per Voucher oder Store-Guthaben die Geldwerterstattung nur dann ersetzen, wenn der Kunde dies ausdrücklich wählt oder akzeptiert.

10. VERSAND UND LIEFERUNG

10.1. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden im Checkout angegebene Adresse durch Kuriere, Postdienstleister oder andere vom Verkäufer beauftragte Beförderer. Die Kosten, Modalitäten und voraussichtlichen Versandzeiten werden im Checkout und/oder auf den Informationsseiten der Website vor Absenden der Bestellung angegeben.

10.2. Sofern nichts anderes vereinbart oder im Checkout oder auf der Produktseite angegeben ist, liefert der Verkäufer die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss.

10.3. Für Produkte, die im „Backorder“-Modus oder mit einer anderen gleichwertigen Bezeichnung erworben wurden, können die Vorbereitung und die Übergabe an den Frachtführer bis zu 14 (vierzehn) Werktage ab Vertragsschluss in Anspruch nehmen, es sei denn, auf der jeweiligen Produktseite oder jedenfalls vor Absendung der Bestellung ist eine abweichende Frist angegeben, wobei unberührt bleibt, dass das Produkt möglicherweise bereits vor dem entsprechenden Ablaufdatum für den Versand verfügbar sein kann. Sollte dieselbe Bestellung sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Produkte im Backorder-Status enthalten, kann der Verkäufer in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit der Produkte sowie organisatorischen und logistischen Erfordernissen eine einzige Lieferung oder getrennte Lieferungen vornehmen, ohne dass dem Kunden im letzteren Fall höhere Versandkosten als die bei der Bestellung mitgeteilten in Rechnung gestellt werden.

10.4. Für Produkte, die im „Pre-Order“-Modus oder mit einer anderen gleichwertigen Bezeichnung erworben wurden, sind die voraussichtlichen Zeiten für Produktion, Beschaffung, Vorbereitung und/oder Lieferung auf der jeweiligen Produktseite angegeben und dem Kunden vor Absendung der Bestellung zur Kenntnis zu bringen. Diese Fristen können je nach den Eigenschaften des Produkts, den Produktions- oder Beschaffungszeiten sowie den vom Hersteller oder Lieferanten mitgeteilten Informationen variieren, wobei unberührt bleibt, dass etwaige wesentliche Aktualisierungen nach Vertragsschluss dem Kunden mitgeteilt werden. Sollte dieselbe Bestellung sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Produkte im Pre-Order-Status enthalten, kann der Verkäufer in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit der Produkte sowie organisatorischen und logistischen Erfordernissen eine einzige Lieferung oder getrennte Lieferungen vornehmen, ohne dass dem Kunden im letzteren Fall höhere Versandkosten als die bei der Bestellung mitgeteilten in Rechnung gestellt werden.

10.5. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind angemessene Schätzungen und können je nach Produktverfügbarkeit, Bestimmungsort, Zoll, Feiertagen, Verkehrsspitzen, Fällen höherer Gewalt, Streiks, logistischen Beschränkungen oder Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen, variieren. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Nichteinhaltung der Lieferfristen bleiben unberührt.

10.6. Beim Versand kann der Kunde eine E-Mail mit Angaben zum Frachtführer und, sofern verfügbar, zur Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Die Nachverfolgbarkeit hängt von den Dienstleistungen des beauftragten Frachtführers und vom Bestimmungsort ab.

10.7. Sofern der Kunde beim Checkout die Abholung der Produkte in einem physischen Geschäft oder an einer anderen vom Verkäufer angegebenen Abholstelle wählt, sofern diese Lieferoption verfügbar ist, gelten die folgenden Bestimmungen:

a) die Abholung ist ausschließlich für Bestellungen möglich, die mit den im Checkout angegebenen elektronischen Vorauszahlungsmethoden bezahlt wurden, und ist nicht verfügbar bei Zahlung per Vorauskasse (Banküberweisung), per Nachnahme oder einer anderen Methode, die eine Zahlung nach Absendung der Bestellung vorsieht;

b) innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Werktagen nach Erhalt des Bestellvorschlags wird der Verkäufer nach Prüfung der Produktverfügbarkeit und der Möglichkeit der Auftragsannahme die entsprechende Vorbereitung veranlassen und dem Kunden eine E-Mail senden, in der er die Annahme des Bestellvorschlags bestätigt und mitteilt, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen. Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt dieser Mitteilung gemäß Art. 7 dieser Bedingungen zustande;

c) der Kunde kann die Produkte erst nach Erhalt der unter Buchstabe b) genannten Mitteilung abholen und muss die Abholung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung gemäß den vom Verkäufer angegebenen Zeiten und Modalitäten vornehmen;

d) bei der Abholung kann der Verkäufer den Kunden zur Vorlage der Bestellnummer und eines gültigen Ausweisdokuments auffordern; bei einer Abholung durch eine andere Person als den Kunden kann der Verkäufer eine Vollmacht sowie ein Ausweisdokument der bevollmächtigten Person verlangen;

e) nach fruchtlosem Ablauf der in Buchstabe c) genannten Frist, ohne dass der Kunde die Produkte abgeholt oder mit dem Verkäufer einen anderen Abholtermin vereinbart hat, kann der Verkäufer den Vertrag durch eine an den Kunden gesendete Mitteilung für aufgelöst erklären, die Produkte freigeben und wieder zum Verkauf anbieten. In diesem Fall erstattet der Verkäufer die vom Kunden gezahlten Beträge unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wurde mit dem Kunden etwas anderes vereinbart, und unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

10.8. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union beinhalten der Preis und die Versandkosten keine Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren, lokale Steuern oder andere von den Behörden des Bestimmungslandes erhobene Kosten, sofern im Checkout oder in den Versandbedingungen nicht anders angegeben. Diese Beträge, die vom Verkäufer nicht immer im Voraus absehbar sind, gehen zu Lasten des empfangenden Kunden.

10.9. Der Kunde ist für die Korrektheit und Vollständigkeit der Lieferadresse sowie der gegebenenfalls erforderlichen zollrechtlichen Informationen verantwortlich. Im Falle einer Nichtlieferung aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit des Empfängers, Annahmeverweigerung, Nichtabholung, Nichtzahlung von Zöllen oder Steuern oder einer anderen vom Kunden zu vertretenden Ursache kann der Verkäufer dem Kunden die angemessenen Kosten für Lagerung, Rücksendung, erneuten Versand, Zollgebühren oder andere daraus resultierende Aufwendungen im gesetzlich zulässigen Rahmen in Rechnung stellen.

10.10. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt. Wählt der Kunde jedoch einen Frachtführer, der nicht vom Verkäufer vorgeschlagen wurde, so geht das Risiko mit der Übergabe des Produkts an den vom Kunden gewählten Frachtführer auf den Kunden über.

10.11. Sollten die Produkte nach Ablauf von 30 (dreißig) Tagen nach Übergabe der Sendung an den Frachtführer nicht an den Kunden geliefert worden sein und sollte der Frachtführer nach durchgeführten Prüfungen die Sendung nicht lokalisieren können oder den Verlust erklärt haben, erstattet der Verkäufer – unbeschadet der dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehenden weiteren Rechte – die vom Kunden für die nicht gelieferten Produkte gezahlten Beträge. Falls die Sendung nach erfolgter Rückerstattung dennoch an den Kunden geliefert wird, ist dieser verpflichtet, den Kundendienst unverzüglich unter der E-Mail-Adresse support@weilizheng.com oder über die anderen auf der Website angegebenen Kontaktkanäle darüber zu informieren und wahlweise die Rückgabe der Produkte, die auf Kosten und durch den Verkäufer gemäß dessen Anweisungen erfolgt, oder die Zahlung des entsprechenden Preises mit dem Verkäufer zu vereinbaren.

10.12. Bei der Lieferung wird der Kunde gebeten, den äußeren Zustand des Pakets zu überprüfen. Im Falle einer beschädigten, manipulierten, nassen, geöffneten oder sichtbar veränderten Verpackung wird der Kunde gebeten, die Annahme unter spezifischem Vorbehalt unter Angabe des Grundes zu erklären oder die Annahme zu verweigern und den Verkäufer unverzüglich zu informieren. Diese Empfehlung schränkt weder das Widerrufsrecht noch die gesetzliche Konformitätsgarantie des Verbrauchers ein.

10.13. Wenn der Kunde Manipulationen, eine Zustellung an eine nicht autorisierte Person, einen teilweisen Verlust oder nicht sofort erkennbare Schäden feststellt, wird er gebeten, sich unverzüglich an den Kundendienst zu wenden und Verpackungen, Etiketten, Fotos sowie nützliche Dokumentationen aufzubewahren.

11. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

11.1. Der Verbraucherkunde hat das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.

11.2. Im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt. Bei der Lieferung eines Produkts in mehreren Chargen oder Stücken beginnt die Frist mit der Lieferung der letzten Charge oder des letzten Stücks.

11.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist informieren.

11.4. Der Kunde kann das Widerrufsrecht über das auf der Website bereitgestellte Online-Verfahren ausüben. Wenn der Kauf über ein Shopify-Konto getätigt wurde, kann der Kunde auf sein Konto zugreifen, den Bereich der getätigten Bestellungen einsehen, die entsprechende Bestellung auswählen und das Produkt oder die Produkte angeben, für die er den Widerruf ausüben möchte, indem er den angezeigten Anweisungen folgt. Das Verfahren ermöglicht es dem Kunden, die Bestelldaten und die ausgewählten Produkte zu überprüfen und seine Widerrufsentscheidung ausdrücklich zu bestätigen. Bei Käufen ohne Konto oder falls der Kunde den persönlichen Bereich nicht nutzen möchte, bleibt die Möglichkeit bestehen, das Widerrufsrecht durch jede andere ausdrückliche Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, auszuüben, auch unter Verwendung des dieser Bedingungen beigefügten Muster-Widerrufsformulars oder durch Absendung einer Mitteilung an die Adresse support@weilizheng.com oder an die weiteren vom Verkäufer angegebenen Kontaktdaten. In diesem Fall muss der Kunde mindestens seinen Namen, seine Anschrift, die Bestellnummer, die Produkte, für die er den Widerruf erklären möchte, und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung angeben.

11.5. Die Online-Widerrufsfunktion wird für den gesamten Zeitraum, in dem das Recht ausgeübt werden kann, zur Verfügung gestellt und ermöglicht es dem Kunden, die erforderlichen Informationen zur Identifizierung des Kunden, der Bestellung und des Produkts oder der Produkte, für die der Widerruf erklärt werden soll, sowie die elektronische Adresse für den Erhalt der entsprechenden Bestätigung anzugeben oder zu bestätigen. Vor der endgültigen Absendung der Anfrage muss der Kunde den Widerruf ausdrücklich über die Funktion „Widerruf bestätigen“ oder eine andere gleichwertige und unmissverständliche Formulierung bestätigen. Nach der Bestätigung sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung mit dem Inhalt der Anfrage sowie dem Datum und der Uhrzeit ihrer Übermittlung. Das Widerrufsrecht gilt als rechtzeitig ausgeübt, wenn die entsprechende Online-Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist übermittelt wird.

11.6. Sobald die Widerrufsbestätigungsfunktion aktiviert wurde, sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger, die den Inhalt der Anfrage sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung enthält. Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist übermittelt wird.

11.7. Das Widerrufsrecht ist in den Fällen ausgeschlossen, die in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind, einschließlich beispielhaft: maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte; versiegelte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; weitere zwingend gesetzlich vorgesehene Fälle.

11.8. Bei Intimprodukten, Badebekleidung oder ähnlichen Artikeln kann das Widerrufsrecht nur ausgeübt werden, wenn die Produkte auf eine Weise anprobiert wurden, die mit der normalen Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware vereinbar ist, ohne Entfernung von Hygieneschutzfolien, Siegeln oder Schutzetiketten, sofern vorhanden, und ohne Anzeichen von Gebrauch, Waschen, Veränderung, Gerüchen, Flecken oder Beschädigungen. Die Anwendung von Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes bezüglich der Haftung des Verbrauchers für eine Wertminderung der Ware bleibt unberührt.

11.9. Der Kunde haftet ausschließlich für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht. Bei einem darüber hinausgehenden Umgang kann der Verkäufer die Rückerstattung entsprechend der Wertminderung reduzieren und dem Kunden dies begründet mitteilen.

11.10. Das Widerrufsrecht berechtigt den Kunden nicht automatisch zu einem Umtausch von Größe, Farbe oder Artikel. Etwaige kommerzielle Umtauschangebote, sofern vom Verkäufer angeboten, unterliegen einer separaten Richtlinie und schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

12. RÜCKSENDUNG DER PRODUKTE

12.1. Der Kunde, der den Widerruf ausübt, muss die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat, an den Verkäufer zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

12.2. Die Produkte müssen an die Adresse Think Tank S.R.L., Via dei Lanaioli 60, Frazione Funo, 40050 Argelato (BO), Italien, oder an eine andere vom Verkäufer in den Rücksendeanweisungen mitgeteilte Adresse zurückgeschickt werden. Die Abgabe in einem physischen Geschäft ist nur zulässig, wenn dies vorgesehen ist und gemäß den Anweisungen des Verkäufers erfolgt.

12.3. Sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben oder es sich nicht um ein nicht konformes Produkt handelt, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte im Falle eines Widerrufs. Der Kunde wird gebeten, eine nachverfolgbare und angemessen versicherte Versandmethode zu verwenden und den Nachweis über Versand und Zustellung aufzubewahren.

12.4. Die Produkte müssen intakt, sauber, vollständig mit Etiketten, Anhängern, Zubehör, Verpackungen, Staubbeuteln, Kleiderbügeln, Kleiderschutzhüllen, Handbüchern und allen anderen erhaltenen Elementen zurückgegeben werden, soweit dies mit der normalen Prüfung der Ware vereinbar ist. Das Fehlen oder die Veränderung von Zubehörteilen kann sich nur dann auf die Rückerstattung auswirken, wenn dies zu einer Wertminderung des Produkts führt.

12.5. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, die er für die widerrufenen Produkte erhalten hat, einschließlich der anfänglichen Standardlieferkosten, sofern diese geschuldet waren, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers zum Widerruf informiert wurde. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte abgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

12.6. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat und dies für den Kunden nicht mit Kosten verbunden ist. Der Verkäufer kann die monetäre Rückerstattung nicht ohne Zustimmung des Kunden durch Gutscheine, Store-Guthaben oder Rabattcodes ersetzen.

12.7. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, ebenso wenig wie Zölle, Einfuhrsteuern, Zollgebühren, Bankkosten oder andere vom Verkäufer nicht eingenommene Beträge, sofern keine abweichende zwingende Bestimmung vorliegt.

12.8. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Konto. Zu diesem Zweck muss der Kunde eine gültige IBAN mitteilen, die auf den Kunden selbst oder die Person ausgestellt ist, die die Zahlung getätigt hat, sowie alle Informationen, die vernünftigerweise für die Durchführung der Rückerstattung erforderlich sind. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die sich aus der Angabe ungenauer, unvollständiger oder nicht aktueller Bankdaten ergeben.

12.9. Sollte der Kunde Fristen oder Modalitäten für die Rücksendung nicht einhalten oder Produkte zurücksenden, die nicht intakt, über das erforderliche Maß hinaus gebraucht, beschädigt, gewaschen, verändert oder ohne wesentliche Elemente sind, kann der Verkäufer den Widerruf in den gesetzlich zulässigen Fällen ablehnen oder die Rückerstattung entsprechend der Wertminderung reduzieren und dem Kunden dies begründet mitteilen.

12.10. Im Falle einer Nichtakzeptanz der Rücksendung oder einer Reduzierung der Rückerstattung kann der Kunde die Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten innerhalb einer vom Verkäufer angegebenen angemessenen Frist verlangen. Bei Ausbleiben einer Reaktion kann der Verkäufer das Produkt gemäß geltendem Recht und den Regeln von Treu und Glauben einbehalten.

13. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

13.1. Die an Verbraucher verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Art. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches (Codice del Consumo). Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden Konformitätsmangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und sich innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt zeigt, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und Bedingungen.

13.2. Der Anspruch auf Geltendmachung von Mängeln, die nicht arglistig vom Verkäufer verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, den Mangel innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach Entdeckung zu melden, da diese Bestimmung nicht mehr mit der geltenden Rechtslage vereinbar ist.

13.3. Ein Produkt ist vertragsgemäß, wenn es den gesetzlich vorgesehenen subjektiven und objektiven Konformitätsanforderungen entspricht, einschließlich Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität, Eignung für den üblichen Gebrauch, Vorhandensein von Zubehör und Anweisungen sowie der üblichen Qualität und Eigenschaften von Waren derselben Art, die der Verbraucher billigerweise erwarten kann.

13.4. Bei einem Konformitätsmangel hat der Verbraucher das Recht auf Wiederherstellung der Konformität durch kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung, es sei denn, das gewählte Rechtsbehelf ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zum anderen Rechtsbehelf unverhältnismäßige Kosten verursachen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung des Vertrages verlangen.

13.5. Ein Verbraucher, der einen Konformitätsmangel feststellt, wird gebeten, sich umgehend an den Kundendienst unter der Adresse support@weilizheng.com oder über die anderen auf der Website angegebenen Kontaktkanäle zu wenden, den Mangel zu beschreiben und gegebenenfalls Fotos, Bestellnummer, Kaufbeleg sowie alle für die Bewertung erforderlichen Unterlagen beizufügen.

13.6. Nach Erhalt der Meldung wird der Verkäufer Anweisungen für die Überprüfung des Produkts und gegebenenfalls für dessen Rücksendung geben. Bei einem tatsächlich nicht konformen Produkt gehen die für die Wiederherstellung der Konformität erforderlichen Kosten, einschließlich Versand-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten, zu Lasten des Verkäufers im gesetzlich zulässigen Rahmen.

13.7. Der Verkäufer kann vor Genehmigung der Produktrücksendung fotografische Nachweise oder Vorabinformationen anfordern, sofern dies die Ausübung der Verbraucherrechte nicht übermäßig erschwert oder unmöglich macht.

13.8. Von der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit, normale Abnutzung, Nichtbeachtung der Wasch-, Pflege- oder Wartungsanleitungen, nicht autorisierte Eingriffe, vom Kunden oder Dritten verursachte Unfallschäden sowie natürliche oder absichtliche Material- oder Verarbeitungseigenschaften zurückzuführen sind, die zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt beschrieben wurden.

13.9. Sollte sich bei der Überprüfung herausstellen, dass der beanstandete Mangel nicht existiert oder auf den Kunden oder eine nicht konforme Nutzung des Produkts zurückzuführen ist, teilt der Verkäufer dem Kunden das Ergebnis der Prüfung und die Modalitäten der Produktrücksendung mit. In diesem Fall können dem Kunden die entstandenen angemessenen Kosten im gesetzlich zulässigen Rahmen und nach vorheriger Mitteilung in Rechnung gestellt werden.

13.10. Für Kunden, die keine Verbraucher im Sinne des Gesetzes sind, gelten, sofern die Bestellung ausnahmsweise vom Verkäufer angenommen wird, die Garantien des Zivilgesetzbuches, einschließlich Art. 1490 ff., sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Der nicht als Verbraucher handelnde Käufer muss Mängel innerhalb der gesetzlichen Fristen anzeigen.

14. UMTAUSCH UND RÜCKGABE

14.1. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Umtausch von Größe, Farbe, Modell oder Artikel über die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Garantie hinaus anzubieten. Eventuelle kommerzielle Umtauschmöglichkeiten bestehen nur, wenn sie ausdrücklich auf der Seite „Rückgabe und Umtausch“ oder in einer anderen Richtlinie auf der Website vorgesehen sind.

14.2. Wenn der Verkäufer einen kommerziellen Umtausch anbietet, müssen in der entsprechenden Richtlinie Fristen, Bedingungen, Kosten, Warenverfügbarkeit, operative Modalitäten, eventuelle Ausschlüsse sowie das Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht angegeben werden. Ohne eine ausdrückliche Richtlinie berechtigt die Ausübung des Widerrufsrechts zur Rückerstattung gemäß Gesetz, jedoch nicht zum automatischen Umtausch des Produkts.

14.3. Jede kommerzielle Richtlinie, die für den Kunden günstiger ist, schränkt die zwingenden Rechte des Verbrauchers gemäß dem Verbraucherschutzgesetzbuch weder ein noch ersetzt sie diese.

15. KUNDENDIENST

15.1. Der Kunde kann den Verkäufer für Informationen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Widerruf und gesetzlicher Garantie unter support@weilizheng.com oder über die anderen auf der Website angegebenen Kontaktkanäle erreichen.

15.2. Der Verkäufer wird Beschwerden sorgfältig und innerhalb einer angemessenen Frist beantworten, wobei die Komplexität der Anfrage, die Notwendigkeit der Informationsbeschaffung bei Spediteuren, Zahlungsdienstleistern, Lagerhaltern, stationären Geschäften, Herstellern oder Händlern sowie etwaige zwingende geltende Fristen berücksichtigt werden.

15.3. Mitteilungen, die der Verkäufer an die vom Kunden beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse sendet, gelten als ordnungsgemäß zugestellt, sofern kein dem Verkäufer zuzurechnender Fehler vorliegt. Der Kunde ist verpflichtet, auch Spam-, Promotions- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.

16. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

16.1. Die personenbezogenen Daten der Nutzer und Kunden werden gemäß den Angaben in der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, dem gesetzesvertretenden Dekret 196/2003 in der geänderten Fassung sowie den geltenden Rechtsvorschriften erstellt wurde.

16.2. Die Nutzung von Shopify, Zahlungsdienstleistern, Spediteuren, Betrugsbekämpfungstools, Kommunikationsdiensten, Rückgabe-Apps, Analysetools, Marketing-Automatisierung und anderen technischen Integrationen kann die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte gemäß den in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Rollen und Informationen beinhalten.

16.3. Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Ausübung der Datenschutzrechte kann der Kunde die Datenschutzrichtlinie einsehen oder den Verkäufer unter den dort angegebenen Adressen kontaktieren.

17. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

17.1. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die zwingenden Rechte des Verbrauchers gemäß dem Verbraucherschutzgesetzbuch, der Produktsicherheitsgesetzgebung, der Datenschutzgesetzgebung oder anderen zwingenden anwendbaren Bestimmungen ein oder schließt diese aus.

17.2. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Unterbrechungen der Logistik-, Zoll-, Energie- oder Kommunikationsdienste, allgemeine Störungen von Netzwerken, Plattformen, Zahlungssystemen oder Spediteuren, unbeschadet des Schutzes des Verbrauchers im Falle einer Nichtlieferung oder nachträglich eintretender Unmöglichkeit.

17.3. Der Verkäufer haftet nicht für Störungen, Inhalte, Vertragsbedingungen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Websites, Plattformen, Zahlungsdienstleister, Wallets, soziale Netzwerke, Authentifizierungssysteme oder Dienste Dritter zurückzuführen sind, die nicht direkt vom Verkäufer kontrolliert werden, sofern gesetzlich nichts zwingend anderes vorgeschrieben ist.

18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

18.1. Diese Bedingungen und die über die Website abgeschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht, unbeschadet der Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die möglicherweise nach dem Recht des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers bestehen.

18.2. Für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Ausführung oder Auflösung dieser Bedingungen oder der über die Website mit Verbrauchern abgeschlossenen Verträge ist das Gericht des Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers zuständig, sofern sich dieser im Gebiet eines Mitgliedstaates der Europäischen Union befindet, sofern keine zwingende anderslautende Bestimmung gilt.

18.3. Für Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, sofern die Bestellung ausnahmsweise angenommen wird, ist ausschließlich das Gericht in Bologna zuständig, sofern keine zwingende anderslautende Bestimmung gilt.

18.4. Der Verbraucher kann bei Bedarf die zuständigen Stellen für alternative Streitbeilegung (AS) im Verbraucherbereich gemäß geltender Gesetzgebung in Anspruch nehmen. Sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder freiwillige Teilnahme des Verkäufers besteht, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, an AS-Verfahren teilzunehmen und wird eine etwaige Teilnahme von Fall zu Fall prüfen.

19. ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN

19.4. Der Verkäufer kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die Änderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für Bestellungen, die nach dieser Veröffentlichung aufgegeben werden.

19.5. Bestellungen, die bereits vor der Änderung aufgegeben wurden, unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen, es sei denn, die Änderung ist aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich, die auch für laufende Vertragsverhältnisse gelten, oder die Änderung ist für den Kunden günstiger und wird vom Verkäufer akzeptiert.